Formas de prestação do serviço: 
Prioridades consideradas no atendimento: 
Responsável pelo serviço:: 
Tempo de espera previsto para atendimento:: 
Existem procedimentos para receber, atender, gerir e responder às sugestões e reclamações dos usuários de serviço?: 
Existe sistema de sinalização visual das unidades de atendimento:: 
Existe sistema de avaliação dos serviços por parte dos usuários?: 
Classificação da área: 
Prazos para cumprimento do serviço: 
Requisitos para obter o serviço (se houver): 
Existem mecanismos de consulta, por parte dos usuários, acerca das etapas, cumpridas e pendentes, para a realização do serviço?: 
Público-Alvo: 
Comunidade em Geral
Quais?: